亲身遭遇中国高等教育学生信息网的学历查询

毕业证书左小角有一行小字:“查询网址:http://www.chsi.com.cn“,毕业后一直没注意它的存在,今天头一次和这个大家很亲切的、知名度很高的网站打交道,没想到却是一番不堪回首的遭遇。

话说李渊同学因为人事变动,需要出具一份书面的材料(官方说法为“中国高等教育学历认证”)),我根据他提供的电话搜到了这个网站。由于我的本行就是做网站,很好奇,为什么不在网上提供一个可供打印的查询?于是首先测试其在线学历查询功能,找到了同学的毕业证编号并用短信根据提示向移动花了2.0元获取了一个查询码,连同验证码提交之后,出现一大对错误,以至于我都没心思去排除到底是什么原因了。有点儿怀疑是验证码或者什么号码输错误了,于是准备再重新查询一次,没想到提示我查询码过期,言外之意,我刚才花2.0元通过移动购买的那个查询码,不管查询成功还是失败,不能用了。这代价太高了,幸好我能控制住自己的好奇心,不然再这么查询几次手机非欠费停机不可。

于是老老实实按照李同学的委托,帮他打听代办事宜,不料那个电话要么是忙,要么是没人接。打了n多次之后,我又在网站上发现他们同时提供了另外一个号码,半天也是打不通。只好按照他们提供的邮件,发邮件咨询。中午吃完饭,我又试着打了一下,居然通了。第一个接电话的人态度傲慢恶劣至极,很难想象这是某部某中心下属的一个负责咨询公司的工作人员。墨迹了半天,他们说他们不负责咨询,他们只是网站的客服,具体事宜让我打另外一个号码(该号码我只一拨就提示呼叫失败)。本来一个电话搞定的事情,折腾了半天还这态度,这个时候我投诉他们的心理都有了,只是苦于没地方去投诉啊,像这地方你向谁投诉去?他们也不像一些很注重品牌的企业想方设法提高服务质量,他们不愁的是客户,发愁的是客户太多了。

想了半天,我自己给自己断了什么投诉的念头,这年头人在屋檐下,你不能不低头,毕竟电话没法提供正常服务,还有电子邮件的渠道,毕竟是二十一世纪,这几年不是也嚷着什么上网功能吗?电子邮件总不成问题吧?没想到的是,我无意中发现垃圾邮件箱有一份该网站上所谓咨询信箱相关的退信邮件:

MAILER-DAEMON@eyou.com 发送至 我
显示详细信息 13:06 (12 小时前)
Hi. This is the deliver program at eyou.com.
I’m afraid I wasn’t able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I’ve given up. Sorry it didn’t work out.

xuelirenzheng@eyou.com
local: user ‘xuelirenzheng@eyou.com’ quota exceed
— Attachment is a copy of the message.

提示他们公布的那个信箱满了!
我真是要崩溃了!

忍一时风平浪静,我决定亲自去他们的办公地点问问,尽管其中一个客服说他们不接待来访,尽管我最近中午因缺席表现突出而被领导暗中批评了。又是自行车、又是地铁、又是公交、又是步行,半小时到他们办公地点。两样东西很引人注目:《中国高等教育学历认证申请表》、《学历认证须知》,我正需要这些,但这些在网站上并不能完全找到。然后我给那个爱搭理不搭理的前台说他们的信箱满了,这个爱搭理不搭理的前台说每天有人清理。大姐,大娘,大奶奶,你们一天上7.5个小时的班,我中午发信提示满了,为了能让邮箱顺利进入你们的那个宝贵的信箱,我是不是应该每隔五分钟发封邮件测试一下?感觉这还没彩票的几率高呢,最起码你能知道彩票是什么时候开奖,如果不亲自折腾半天前来拜访,你的信箱很可能就会由于对方邮箱空间不足而被打回来,静静躺在垃圾邮件夹的某个角落里。

折腾!纯属折腾!!

btw,刚饶有兴致的统计了一下今天拨出去的电话:
某客服:21次
某认证中心:37次

今天只是打听了一下,明天还得去交申请表,nnd,想想如果每个月从工资了扣除的钱用在了这些地方,都觉得可惜。呜呼,路漫漫其修远!

4 thoughts on “亲身遭遇中国高等教育学生信息网的学历查询

  1. 不错了.之前我打青岛市人事局的电话,打理至少54次,通了也就两次,结果也是这事不归我们管,非要我毕业证原件,学校开具的毕业证明也不行,网上教育部的认证也不行,他们要毕业证不就是为了严明真假吗,现在有这么多手段来证明我的毕业证是真的,他们不用,非得要毕业证那张破纸…真是伤了…搞不懂他们是为了什么…教育部在网上的公正不是比毕业证更真实吗?毕业证随便找个办证的造个假不是很容易的事吗?

  2. 我目前就经历着相同的遭遇!我不在北京,在上海,按照要求,全部资料和汇款都已到位。

    但是没有像网上承诺的那样,20天后收到认证书。现在读的学校盯着我要认证的证明,否则就要求我办理退学。

    令人崩溃的是,我发了无数的邮件都没有反应,拨打了无数的电话,接通概率大概是每150个电话可以接通一个,只是,打通的,也永远没有人接!!!我已经快绝望了!!
    这就是中国?

  3. 哎 这是中国官方办事机构的一贯作风啊!不过这种作风也正在慢慢改善,连一向高傲的上海人也在改进。建议像这种鸟办事机构应该少设立一些,大学上了四年正常毕业有了毕业证和学位证到最后还要搞个学历证明,也只有中国这帮鸟人想得出,真是属于脱了裤子放屁(难道这是为了解决就业问题?)!最后咱们还是多看一些希望吧,毕竟改变需要时间…

  4. 全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心

    010-82335039 能接通,永远无人接听

    学历认证:010-82338424//82335424 连着打3天电话,能接通1-2次。无人接听

    传真:010-82338426—-能接通,无人接听,也无法传真!

    说让我们与相关受理机关联系,可是,联系无门。。。。。。。

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